Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

I. Informacje podstawowe.

 Właścicielem i operatorem serwisu / sklepu internetowego /, działajacego pod adresem:  www.marker.pl

jest przedsiębiorstwo MARKER z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Góreckiej 57 A

NIP: 894-105-23-93,  REGON: 930825344.

Rachunek bankowy:

ING Bank Śląski SA.

Rachunek nr 15 1050 1575 1000 0090 9443 9727

Kontakt w godz. 9-16, od poniedziałku do piątku.

Tel./fax 71 354 20 64

tel. 71 78 078 26  / mobilny /

e-mail: marker@marker.pl

 

  1. Sklep zawiera podstawowe informaje na temat materiałów eksploatacyjnych do drukarek,

              produkcji InkTec Co. Ltd. które są bezpieczną altenatywą oryginalnych materiałow, zapewniającą tanie    

              drukowanie oraz istotne oszczędności.

  1. Prezentowane w sklepie informacje o produktach i cenach, są  zbiorem informacji niezbędnych do zawarcia umowy kupna-sprzedaży.

  2. Umowę kupna-sprzedaży uważa się za wiążącą po spełnieniu następujących warunków:

              a) nabywca złożył za pośrednictwem sklepu internetowego zamówienie na prezentowane w nim produkty,

               b) sprzedawca potwierdził realizację złożonego zamówienia w formie pisemnej za pośrednictwem poczty

                     elektronicznej.

         4. Zamówienia w sklepie internetowym są realizowane wyłacznie na terenie Polski.

 

II. Zamówienia i realizacja dostaw.

 

  1. Zamówienia złożone przez nabywców z miasta Wrocławia można zrealizować po uzgodnieniu terminu w lokalu siedziby firmy przy ul. Góreckiej 57 A / , po otrzymaniu potwierdzenia realizacji / .   W wyjątkwych stytuacjach zamówienie może być zrealizoane w inny sposób ustalony ze sprzedawcą.

        2. W pozostałych przypadkach realizacja zamówień / wysyłka / w terminie 1-3  dni roboczych.

         3. Dostawa zamówionych produktów :

- realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej :  Paczka +   2-3 dni robocze, Paczka + Ekspres  1-2 dni robocze / zależnie od możliwości Poczty Polskiej SA w tym zakresie. /

- realizowana za pośrednictwem poczty kurierskiej DPD, w następnym dniu roboczym. /  dotyczy przesyłek powyżej 5 kilogramów,  po wcześniejszym uzgodnieniu /

 III. Koszt dostawy.

  1. Przesyłki pocztowe z pobraniem należności = 20,- zł

  2. Przesyłki pocztowe, płatne przelewem /przedpłata / = 16,- zł

  3. Przesyłki z pobraniem należności, dostarczene przez firmę kurierską DPD = 30,- zł

  4. Przesyłki płatne przelewem /przedpłata /, dostawa DPD = 26- zł

 

IV. Ceny i dokomenty sprzedaży.

  1. Wszystkie ceny, produktów i kosztów wysyłki są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

  2. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.  Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione produkty są skompletowane i gotowe do wysyłki.

  3. Nabywca może wycofać złożone zamówienie telefonicznie lub mailowo do momentu wysyłki zamówionych produktów. Przed wysyłką nabywca będzie poinformowany pocztą elektroniczną o kosztach i zamówionych produktach.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany prezentowanych produktów, wprowadzania nowych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

  5. W przypadku braku zamawianych produktów nabywca będzie niezwłocznie o tym poinformowany i podejmuje decyzję o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).

  6. W przypadku płatności przelewem,/przedpłata / zamawiane produkty będą wysłane do nabywcy , gdy na rachunek bankowy MARKER . wpłyną odpowiednie środki.Przesłanie potwierdzenia przelewu na nasz adres e-mailowy marker@marker.pl przyśpieszy realizację zamówienia. Na potwierdzenie oraz wpłatę oczekujemy 7 dni, po tym terminie zamówienie zostanie anulowane. 


V. ZWROTY ZAKUPIONYCH PRODUKÓW

 Zamawiający może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Warunki jakie powinien spełnić nabywca / zamawiający / dokonujący zwrotu.

  1. Zwracane produkty nie mogą być używany, nie mogą nosić jakichkolwiek śladów użycia lub uszkodzeń, pojemniki i butelki z atramentem nie mogą mieć naruszonych plomb /zabezpieczeń nakrętki przed otwarciem /

  2. Oryginane kartridże / kasety z atramentem lub tonerem / są w każdym przypadku dostarczone w oryginalnym opakowaniu :HP, Canon, Brother, Lexmark itp.

  3. W przypadku zwrotu produktów opisanych w p. V.2 / tekst w poprzednim wierszu / należy szczególną uwagę zwrócić na stan opakowania. W żadnym przypadku nie można otwierać opakowania, naruszać plomb fabrycznych, zamazywać tekstów oraz hologramów na opakowaniu.

  4. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu.

  5. Zwracony towar należy zaopatrzyć w kopię otrzymanej wraz z nim faktury VAT.

  6. Zwracane produkty należy zabezpieczyć przed uszkodzeniem i odesłać w ciągu 14 dni  na adres sprzedawcy: Firma MARKER , 54-060  Wrocław, ul. Górecka 57 A

  7. Po spełnieniu w/w warunków , zwrot kwoty w wysokości wartości odesłanych produktów nastąpi niezwłocznie, poprzez wykonanie przelewu na wskazane przez nabywcę konto /rachunek bankowy /

W przypadku dostaw " za pobraniem " zwrot należności nastapi przekazem pocztowym lub na wskazany rachunek bankowy .  

VI. Gwarancja na zakupione produkty.

1.Odpowiedzialność za uszkodzenia towaru do momentu przekazania spoczywa na przewoźniku. W przypadku uszkodzenia opakowania warunkiem uznania reklamacji jest spisanie w obecności przewoźnika "Protokołu Reklamacji"

2. Reklamacje ilościowe należy zgłaszeć niezwłocznie, najpóżniej w następnym dniu roboczym od odbioru przesyłki.

3. Reklamacje jakościowe należy zgłosić niezwłocznie po ich stwierdzeniu w formie pisemnej lub e-mailem.  Raklamacja powinna zawierać opis wady produktu. Sprzedawca najpóżniej w ciagu 3 dni roboczych przedstawi propozycję sposobu załawienia zgłaszanej reklamacji.

4. Materiały eksploatacyjne do drukarek, objęte są 12 miesięczną rękojmią .

Uwaga!

Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. 
Po uzgodnieniu ze sprzedawcą  sposobu załatwienia reklamacji można odesłać produkty wadliwe. Do przesyłki należy dołączyć kopię faktury zakupu.
Reklamacji nie podlegają otwarte pojemniki /butelki / z atramentem.
Rękojmia  nie obejmuje materiałów eksploatacyjnych podlegających zużyciu podczas użytkowania, zużytych w znacznym stopniu / powyżej 70 % /
Rękojmia  nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych produktów.